■ 记者 金 曦 实习生 王琳娜
商报讯 昨日,记者从市旅游发展委员会获悉,我市下半年旅游信息化工作将重点建设旅游综合监管平台,力争将洛阳市打造成智慧旅游城市。
旅游信息化建设规模挺庞大
2012年4月,我市被国家旅游局确定为全国*批智慧旅游试点城市,借此机会制定了《洛阳市智慧旅游城市工作方案》《智慧旅游城市建设方案》,确定了“一个中心(旅游综合基础数据库暨云计算中心)、一个基础(智慧旅游基础设施建设)、四个平台(智慧旅游公共服务平台、智慧旅游综合监管平台、智慧旅游电子商务平台和智慧旅游市场营销平台)和八个智慧旅游业态(智慧旅游景区、智慧旅游饭店、智慧旅游餐饮、智慧旅游购物、智慧旅游乡村、智慧旅行社、智慧旅游交通、智慧旅游娱乐)的智慧旅游城市建设总体框架和75个智慧旅游建设项目。
此后,我市采取“政府主导、市场运作、企业参与”的建设模式,与移动、联通、电信三大运营商和交通银行等金融单位,腾讯旅游等互联网企业,江苏物泰、郑州安久等信息科技企业建立了战略合作关系,共同推进智慧旅游项目建设。
信息化建设取得阶段性成果
据了解,近年来,洛阳市旅游发展委员会高度重视旅游信息化建设,紧紧把握旅游业依托信息化实现产业升*的新趋势、新特点,依托互联网、手机、电视、广播等平台,将各种新信息技术广泛地运用到旅游管理、市场营销、基础设施、公共服务等各方面。
据悉,我市先后实施了旅游年票、旅游门户网站集群、12301旅游服务热线、手机二维码电子门票(电子优惠券)、无线旅游平台(手机看牡丹、手机导游)、洛阳多媒体旅游体验网、多媒体数据库系统、旅游0RM系统、办公0A系统等一系列旅游信息化项目,旅游信息化建设取得阶段性成果。
此外,我市智慧旅游云计算中心(一期)、智慧旅游移动终端应用APP、智慧旅游信息预订查询终端、智慧旅游导游助手、智慧旅游网站集群提升、智慧旅游入境关怀系统、智慧旅游12301旅游热线提升、智慧旅游客流监测与分析系统等*批项目建设进展较快,服务游客、企业和各*旅游管理部门的能力大大增强,有力地夯实了智慧旅游城市建设基础。
我市将建旅游综合监管平台
市旅发委有关负责人表示,日后我市旅游信息化建设将探索新方法、新途径,努力提高旅游信息化建设水平。下半年将以建设综合监管平台为核心,实现信息获取实时化,决策管理科学化,产品标准化,服务水平度量化,操作流程规范化。
据介绍,该旅游综合监管平台内容繁多,包括行业备案、政企交互、团队运行计划、移动执法、认证查询、综合信息推送、行业安全、投诉管理、行业诚信、行业交互等多项功能,将真正实现旅游执法部门对旅游市场的信息化监管,并且将真正完善我市旅游投诉的备案、管理体系,依据投诉量判定各企业诚信度等管理制度也将陆续出台。
“只有通过开展这样的信息化建设,才能充分利用及发挥互联网、物联网、云计算、智能设备等信息化手段的作用,才能为广大中外游客提供高效、便捷、丰富的旅游信息服务,这也将助推我市旅游产业健康发展,助力洛阳国际文化旅游*城建设。”该负责人说。
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